Auf Wiedersehen!

Wir haben unsere Aktivitäten in Österreich beendet.

Lieber Kunde, Liebe Kundin,

In den letzten Monaten haben wir von Moneyou unsere Strategie überarbeitet und werden uns zukünftig auf unsere größeren Märkte konzentrieren. Deswegen müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Moneyou sämtliche Aktivitäten in Österreich eingestellt hat. Das betrifft sowohl die Tagesgeld- als auch die Festgeldkonten.

Wir bedanken uns sehr für Ihre Treue und hoffen auf Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Moneyou Team


Was ist am 15. Juli 2019 passiert?

Alle Tätigkeiten von Moneyou in Österreich wurden eingestellt.

Es können auch keine neuen Tagesgeld- oder Festgeldkonten mehr eröffnet werden.

Seit 15. Juli 2019 können Sie auch keine Buchungen mehr von Ihrem Moneyou Konto auf Ihr Referenzkonto vornehmen.

Alle Festgelder wurden beendet. Wenn Ihre Festgelder eine längere Laufzeit hatten als bis zum 15. Juli, und Sie Ihre Festgelder nicht selbst gekündigt haben, wurden die Zinsen für die gesamte noch ausstehende Laufzeit vergütet. Sie haben somit keinen Verlust erlitten.

Ihre Kundenbeziehung wurde noch nicht beendet. Sie haben somit noch bis 30. September 2019 die Möglichkeit, Ihre Jahresübersicht für 2019 über Ihre persönliche Seite herunterzuladen und Ihre Kundenbeziehung mit wenigen Klicks zu beenden.

Wie beende ich meine Kundenbeziehung?

Nachdem Ihr Konto oder Ihre Konten durch Moneyou gekündigt wurden, können Sie Ihre Kundenbeziehung mit wenigen Klicks beenden. Wenn Sie sich auf Ihrer persönlichen Seite eingeloggt haben, erscheint links im Menü unter "Persönliche Daten" der Punkt „Kundenbeziehung beenden“. Bitte klicken Sie diesen Menüpunkt an. Sie haben hier nun die Möglichkeit, Ihre Jahresübersicht für 2019 herunterzuladen. Hierin sind die Zinserträge für das Jahr 2019 angegeben, welche Sie für die anstehende Steuererklärung benötigen. Mehr dazu lesen Sie auf unserer Webseite unter "Zinserträge richtig versteuern".

Auf dem sich öffnenden Bildschirm klicken Sie auf den Button „Weiter“. Durch die Eingabe Ihres  Kennworts, "Bestätigen" Sie den Vorgang. Damit ist die Kundenbeziehung beendet und Sie erhalten eine Bestätigungsmail von uns.

Moneyou in Österreich

Was ist mit meinem Geld passiert?

Ihr Guthaben wurde am 15. Juli 2019 samt Zinsen auf das von Ihnen angegebene Referenzkonto überwiesen. Wenn Ihr Referenzkonto zu diesem Zeitpunkt nicht mehr aktiv war, konnte die Überweisung leider nicht erfolgreich durchgeführt werden.

Daher haben wir Ihr Geld auf ein Zwischenkonto gebucht. Ihr Guthaben auf diesem Zwischenkonto wird nicht verzinst. In diesem Fall erhalten Sie demnächst eine E-Mail von uns mit weiteren Informationen und der Bitte, den Moneyou Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden dann Ihr Guthaben auf das gewünschte Referenzkonto umbuchen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter 0800-80 29 29 oder kundenservice@moneyou.at.

Was ist, wenn das von mir angegebene Referenzkonto nicht mehr aktiv ist?

Sollten Sie bis zum 15.07.2019 kein aktives bzw. gültiges Referenzkonto angegeben haben, wird Ihr Guthaben bei Moneyou auf ein Zwischenkonto gebucht. Ihr Guthaben auf diesem Zwischenkonto wird nicht verzinst. In diesem Fall erhalten Sie ein E-Mail von uns mit weiteren Informationen und bitten Sie, den Moneyou Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden Ihr Guthaben dann auf das gewünschte Referenzkonto umbuchen. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter 0800-80 29 29 oder kundenservice@moneyou.at.

Wie beende ich die Kundenbeziehung?

Nachdem Ihr Konto oder Ihre Konten durch Moneyou gekündigt wurden, erscheint links im Menü unter "Persönliche Daten" der Punkt „Kundenbeziehung beenden“. Bitte klicken Sie diesen Menüpunkt an. Sie haben hier nun die Möglichkeit, Ihre Jahresübersicht für 2019 herunterzuladen. Hierin sind die Zinserträge für das Jahr 2019 angegeben, welche Sie für die anstehende Steuererklärung benötigen. Mehr dazu lesen Sie auf unserer Webseite unter "Zinserträge richtig versteuern".

Auf dem sich öffnenden Bildschirm klicken Sie auf den Button „Weiter“. Durch die Eingabe Ihres  Kennworts, "Bestätigen" Sie den Vorgang. Damit ist die Kundenbeziehung beendet und Sie erhalten eine Bestätigungsmail von uns.

Bis wann kann ich meine Jahresübericht herunterladen und einsehen?

Sie können Ihre Jahresübersicht bis zur Kündigung Ihrer Kundenbeziehung bzw. bis spätestens zum 30. September 2019 einsehen und herunterladen. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter 0800-80 29 29 oder kundenservice@moneyou.at wenden.

Was passiert mit meinen Zinsen auf Tagesgeld?

Bis zur Kündigung Ihres Tagesgeldkontos erhalten Sie wie gewohnt Zinsen auf Ihr Guthaben.

Was passiert mit meinen Zinsen auf Festgeld?

Da Moneyou alle Aktivitäten in Österreich beendet, werden wir die Festgeldanlage vorzeitig beenden. Das Enddatum ist der 30. Juni 2019. Wir zahlen Ihnen zum Kündigungszeitpunkt jedoch vorab Ihre Zinsen aus, die bis zum Ende der vereinbarten Laufzeit fällig geworden wären. Sollten Sie jedoch bestehende Festgeldkonten bereits vor dem 30.06.2019 selbst schließen, so erhalten Sie die Zinsen nur bis zum Zeitpunkt Ihrer Kündigung.

Warum kann ich mich nicht mehr über die Moneyou Sparen App einloggen?
Da Moneyou die Aktivitäten in Österreich per 15. Juli 2019 eingestellt hat, kann die Moneyou Sparen App ab sofort nicht mehr genutzt werden. Ihre persönliche Seite ist jedoch weiterhin unter www.moneyou.at einsehbar.
Warum gibt es eine Übergangsperiode von zwei Monaten?

Wir haben für Sie eine Übergangsperiode von zwei Monaten eingerichtet, damit Sie genug Zeit haben, Ihr Konto zu kündigen und sich eine neue Anlagemöglichkeit für Ihr Spargeld zu suchen. Die Übergangsperiode endete am 15. April 2019. Danach wurden die Tagesgeldzinsen auf den Zinssatz von 0,01% p.a. gesenkt.

Warum beendet Moneyou seine Tätigkeiten in Österreich?

Moneyou hat sich entschieden, kostenbewusster und effizienter zu arbeiten und möchte sich zukünftig auf das Kerngeschäft in den größeren Märkten zu fokussieren. Daher werden diverse Investitionen, wie etwa die Tätigkeiten in Österreich, zurückgefahren. Wir werden sicherstellen, dass die Schließung keine Nachteile für Sie bedeutet und reibungslos vonstattengeht.

Kann ich mein Geld in Deutschland anlegen?

Um Ihr Geld bei Moneyou Deutschland anzulegen, muss sich Ihr ständiger Wohnsitz sowie Ihr Steuerwohnsitz in Deutschland befinden.